Voimassa:
Tämä palautuskäytäntö koskee Frizelonxla juhlakoristelu- ja huonekaluvuokrauspalveluja. Koska tarjoamme vuokrauspalveluja, palautuskäytäntömme eroaa tavallisista tuotteiden palautuksista.
Palvelumme perustuu juhlakoristeiden ja huonekalujen vuokraukseen määräajaksi. Tuotteet toimitetaan ja noudetaan sovittuina ajankohtina. Asiakkaat eivät osta tuotteita, vaan vuokraavat ne tilaisuuttaan varten.
Varauksen voi peruuttaa kirjallisesti sähköpostitse. Peruutusehdot vaihtelevat peruutusajankohdan mukaan.
Noudamme tuotteet sovittuna ajankohtana tapahtuman jälkeen. Tuotteet on palautettava:
Kuin ne toimitettiin
Ilman vaurioita
Sovittuun paikkaan
Ja lisätarvikkeet
Asiakas vastaa vuokratuista tuotteista vuokra-aikana. Mikäli tuotteita vaurioituu tai katoaa:
Suosittelemme varmistamaan, että tapahtumapaikan vakuutus kattaa vuokratut tuotteet.
Mikäli tuotteita ei palauteta sovittuna aikana:
Ymmärrämme, että odottamattomia tilanteita voi syntyä. Kommunikaatio on avain onnistuneeseen yhteistyöhön.
Jos et ole tyytyväinen palveluumme tai tuotteisiimme, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Käsittelemme kaikki reklamaatiot 3-5 arkipäivässä.
Pyrimme löytämään ratkaisun jokaiseen tilanteeseen asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
Jos tapahtuma peruuntuu ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten luonnonkatastrofien, pandemioiden tai viranomaismääräysten takia.
Pyrimme tarjoamaan vaihtoehtoisen ajankohdan tai hyvittämään maksun kokonaisuudessaan tapauskohtaisesti.
Lahjakortteja ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi. Ne ovat siirrettävissä toiselle henkilölle ja voimassa 12 kuukautta ostopäivästä.
Lahjakortin arvo on käytettävissä kaikkiin palveluihimme ja tuotteisiimme.
Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstämme, autamme mielellämme. Ota rohkeasti yhteyttä.
Ma-Pe: 9:00-17:00
La: Sopimuksen mukaan